标题：长城宽带网络服务有限公司天津分公司限制用户销网退费侵害消费者合法权益

长城宽带网络服务有限公司天津分公司侵害消费者合法权益，限制用户销网退费。因长城宽带提供的网络服务经常断网不能达到宣传的网速水平，并且没有电视直播牌照非法经营电视直播业务，直播效果差、卡顿经常频道莫名下线，所以本人提出销网退费申请。长城宽带官方客服拒绝本人销网退费，侵害本人的合法权益，并且本人多次与客服联系希望对退网事宜进行协商，客服在受理后均不予回复不予处理。在此恳请相关部门维护消费者的合法权益不受侵害，协助督促销网退费事宜。谢谢！

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