标题：供热部门不作为，不达标问题根本不给解决（二）

接着上面反映的问题，我们从上个供热季期间反映的，只给我们测了温度，确实不达标，也没有任何的措施和任何回复，请问我们反映问题就是为了测温度吗？然后今年6月份我又反映到电台的“行风坐标”，很快，给我们送来了一张表格，让我们自己征求全楼同意安装一户一环，暂且不说征求意见有多么艰难，因为好多住户都不在居住了，我们在6月26日把表交了，当时差两户，供热部门跟我们说超过90%同意就行，让等着上报，期间多次电话催问，还有一户当时没签字的也同意了，也不停催问，说报了，让等，到9月底张贴通知要试气了，我们又去供热站问，还说让等着，说时间来得及，就是打压试气了也能施工。后来全楼20户签字都齐全了，我们又催问，还是说等着批示，今天（10月22日）上午，我又打28248816问询，还是让等。下午，供热站的人员通知我们今年按不了了，因为没有人施工。我想请问，通过近一年的艰难过程，这个理由能给我们全楼20户居民交代吗？从反映情况至今，供热部门做了两件事，测温和送了一张表。从6月26日我们上交签字的表格，至今4个月，供热部门都做了哪些工作？上报到了哪个部门？各个部门都是在哪个时限内如何审批的？审批的进度和结果如何对我们反馈的？怎么我们想通过正常途径反映合理的诉求就这么难呢！