问 题

发表人:刘** 提问时间:2018-10-22

标题:投诉富丽湾社区物业不作为

本人居住在武清区富丽湾花园8号楼3单元502室,2018年7月24日因下暴雨小区顶楼漏水,造成我家房顶漏水,厨房、客厅造成不同程度损害,木质橱柜开胶变形,木质门框变形严重,家电浸泡不能使用,总价值三万余元,有发票作证,物业经理来过现场并称可以给与补偿,并由物业跟开放商取得联系,让业主等待结果,时间过去两个多月,物业并没有联系业主,也并未给与相应补偿,期间我主动联系物业,物业以找不到开发商为由拖延时间,推卸责任,拒不赔偿,家里老人因此事着急生病。

因此,我投诉富丽湾物业不担当、不作为,只管收取物业费,并不履行物业职责。

我要求下朱庄街道介入调查,明确主体责任,赔偿业主损失。


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反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2018-10-30 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

您反映问题经调查是由于7月份大雨导致顶楼(6楼毛坯房)漏雨才流到5楼的。当时物业公司工作人员和维修人员赶到现场进行了实地查看,并对受损物品进行了预估赔偿一千元,业主不认可赔偿金额。物业公司并不是只管收费不履行职责的,该业主从2016年9月份至今没有缴纳物业管理费。对于赔偿金额问题您可以通过司法途径进行解决。

武清区下朱庄街道办事处

2018年10月30日

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