标题：关于供暖室内温度年年不达标问题

我是蓟州区金盾花园11号楼四单元六楼的业主，我家供暖年年室内温度不达标（具有测温记录），蓟州区翠湖供热站年年以我家是顶楼把边为理由跟供热站供暖无关推卸责任，年年以减免供热费作为解决问题唯一办法，而不是用实际行动去解决此类问题。我想咨询一下蓟州区供热办、翠湖供热站对顶楼把边户供暖不热问题是否专门研究过此类问题，研究结果什么，解决办法是什么，难道只有减免取暖费一个办法吗。请在回复时明确告知。马上就该到新的供暖期了，希望今年不再是跟每年一样的答复了，不再是用减免取暖费来解决问题了，我们不需要减免需要的是室内温度达标，暖暖和和的度过供暖期，而不是在室内也还穿着厚衣服。在这里要求区供热办、翠湖供热站两家单位派专业技术人员到我家实际解决供暖不热问题。