问 题

发表人:丁** 提问时间:2018-10-16

标题:卫生间主管道破裂、窗台墙面一下雨往屋内渗水

领导们好,我是住在玉翠园的业主。

问题一:在我家卫生间顶部的主管道莫名其妙破一个大洞,往下漏生活排泄物,第一时间联系物业,多次找物业,物业推三阻四说不归他们负责,且联系物业经理总推脱不在,最后好不容易联系上了物业经理说,这是一根整管道,全楼都用这一根,需要联系开发商进行更换,后又说更换管道工程量太大无法更换也没有一样型号的接口,说物业保证给我们补好到不漏水的状态,遂拿塑料管道补了一次,还漏,又补了第二次,可现在这管道还天天往下滴水,虽说量不多但是滴在墙面以及洗脸盆上恶心啊!现打电话给物业又在推脱责任,让我们去找律师咨询可以告他们。

问题二:我家住在三楼,客厅以及主卧窗台从外往内渗水。客厅卧室窗台下墙皮掉落壁纸发霉,物业说已经联系开发商,但开发商什么时候来解决他们并不清楚。

问题三:家里不管是热水还是凉水,经常放出来是黄黄的水,且热水有股很大的塑料胶皮味物业以及自来水公司一直未解决。

问题四:小区安全毫无保证,车辆随意进出,人员也随意进出,保安人员年纪较大完全没有保护居民的能力,每年交那么多物业费,连最基本的安全保障都没有。

晓波物业屡次遭到居民投诉,工作人员态度恶劣说话难听推脱责任,除了收物业费积极别的什么都不积极,这种物业公司不知为何还能一直存在且不被更换?我也翻看了每次投诉政府的回信,约谈?约谈的结果为何?为何一点改善都没有?如果是这样这个政民零距离毫无意义,还浪费您们的时间回复我们。真心恳请领导们能帮助我们解决这个问题!

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2018-10-24 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

业主反映的问题经与物业企业核实,现已修复完毕,已督促物业服务企业严格按照《前期物业服务合同》约定进行管理,发现问题及时解决。

武清区房管局

2018年10月23日

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