标题：津南区八里台镇天津碧桂园不通天然气

各负责领导：

你们好。我是津南区八里台镇碧桂园倚涛庭院的业主，自从房子交付至今，已经一年。但直到现在，房子都还没开通天然气，给我们业主的日常生活造成了极大的不变。这眼看冬天就要到了，更是心急如焚。

本人曾致电燃气公司询问，得到的答复是未收到开通指示，具体要咨询物业公司。而致电物业后，物业也没有给出明确答复。至于为什么未能开通燃气，物业和燃气公司都三缄其口。作为普通老百姓，实在为物业和燃气公司的不作为感到无奈和愤怒。

物业费我们是一分钱也没拖延，更谈不上拖欠。但却连作为业主所享有的最基本的生活配套设施都没有，请问有关部门，谁应该来监督和监管燃气公司和物业？交房一年都不通燃气，是不是应该给我们业主一个合理的解释和解决方法？