标题：超额收取订金不予退还、实物与商家给的套餐内容不符
我们在商家选购了7688的婚纱摄影套系，划价到7000块钱，商家承诺无隐形消费无二次消费不满意重新拍。成片68张我们第一次拍摄只选出29张照片，商量重拍后服务员承诺没有二次消费，店家在我们到达拍摄基地后收取500基地费，大老远跑去了我们就认倒霉花了500基地费用。后选片后修片说是10天左右结果用了一个半月修片并且不理想，给我们的摆台、放大相框出现各种问题，距离婚期9天，店家都还没解决，相框劣质、放大里面照片都是划痕，我们选的套系是店里最高级别的套系内容都是水晶摆台牛皮相册等，后来出摆台的时候跟我们说出不了水晶摆台，相册也是和三四千的相册一样的材质。当时如果不是想要好一点的东西我们就会选择便宜的套系，照片和便宜套系是一样的，当时店家说贵的和便宜的摄影师不一样，后来通过我们拍摄中和摄影师沟通才知道店里两三千的也都是这一个摄影师拍摄，店家存在欺骗消费者行为。开始是觉得客照不错离家近才选择这家店，跟妆也是在这里试的。外面都是200订金，这家店要500，但是后来我觉得这家店不靠谱一个摄影给我们整出各种麻烦来，跟张我也不放心了，提前一个月跟老板娘沟通退跟妆，老板电话不接微信不回店里服务员又不能做主，只告诉我们不能退。即使订金不退了跟妆也不能退。这根本是捆绑消费，我不需要了订金也不要了还不给退，请问这样合理吗？而且外面跟妆都是200订金，基于店家的不友好处理和对于我们消费中出现的各种问题，我要求店家退高出外面基本价格的部分，也就是300元。另外200算是我们违约订金不退是合理的我接受。至今店家没有回应，连不到老板。服务员也是一再推脱。高消费低质量，根本是顾客想不到的。跟妆定金没有给我们发票 都在商家那里，摄影的票据我是有的，但是二次消费和店家开始承诺的不符。
