标题：天津东瀛海鲜会员卡内有余额被告知过期无法消费维权

领导好，16年5月14日在东瀛海鲜(河东军区大院内)办理会员卡一张(卡号885809)，消费后卡内余额3000元，18年3月25日进行第二次消费时军区大院店搬迁与八纬路店合并，到八纬路店时被告知因为两家店还存在钱款纠纷暂时无法使用，多次提醒当时工作人员我的卡快过期了(卡上注明了两年的有效期)，工作人员回应不会过期，3月25日消费700元未使用会员卡余额，9/24再询问卡的情况被告知因为卡过期了无法使用，卡内3000元余额就这样被东瀛海鲜骗取，请相关部门给予帮助解决，既然卡内有余额为什么不能消费，钱也会过期？