问 题

发表人:一* 提问时间:2018-09-22

标题:投诉天津海昱昌隆商贸有限公司服务质量问题

本人购买的海昱昌隆礼品卡,于9月1日预约了9月23日上午进行礼品送货,因23日中午要邀请客人,我本人在预定送货信息的时候明确告知需要在23日中午前送货。9月21日我与海昱昌隆客服再次联系确认送货信息,告知预约日期及时间没有问题,需要再提示一下,并要求我9月22日再行来电提示。我本人又于22日致电,接听电话客服315号,跟我一再重申无法满足我的要求。最终协调未果,不置可否!现投诉品牌方前后不一致的解答最终延误了我的收货!同时投诉接线员不专业的服务!

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2018-09-25 是否超时:

尊敬的网友:

您好!您反映的问题已经登记,并分拨至南开区 市场监管局。感谢您对我们工作的支持与关注!

2018年9月25日

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