标题：财富兴园业主投诉难，台难了

我们财富兴园的业主有苦无处诉！

今年准备办停暖，举家南方过冬，准备把暖气停了，但是当地的供暖公司（电话22108033）给我们回复，因该小区验收不合格，所以不能够办理供暖。我想知道，1 办不了停暖的话，我们就得继续缴纳全额费用吗？这样的损失谁来负责？2 验收不合格的话，当初谁批准他们能收取暖气费的？已经交了2年了，到现在却说验收不合格，可以开暖但不能停暖，这是明显的乱收费！有部门管理吗？