问 题

发表人:杨** 提问时间:2018-09-12

标题:投诉出租车编造不实调价信息 欺骗乘客多收费

本人于2018年9月7日乘坐奥凯航空公司航班返津,由于飞机晚点,落地时间约为当日晚11点钟。出机场后,本人乘坐车牌照号津E29607的出租车返回位于西青区大寺镇大任庄庄村家中。上车后,接驾司机赵师傅(滴滴出租车客户端显示该司机为赵师傅)谎称,由于滴滴快车等网约车运营商将于近日暂定晚上11点钟至次日早上5点的约车服务,因此,相关部门于今日(9月7日)出台新规定,对于晚上11点后的出租车服务,在原有计价基础上,在里程超过10公里后,每两公里加收一公里费用,即如实际里程为12公里,则计价器显示里程为13公里 并按照13公里收费,因此原本只有25公里车程的距离,司机计价器最终显示里程为38公里,并收费95元(里程费93.9元加收1元燃油附加费并取整)。由于当日航班延误较晚,人困马乏,因此本人并未对此规定过多核实,但过后经咨询得知相关部门并未出台相关规定,因此本人确定该行为系司机个人所为,属价格欺诈,且本人认为,在里程确定的情况下,该司机计价器显示里程与实际里程相差极大,严重怀疑该车辆计价器有问题。

本人要求,退还多收费用,并给予10倍赔偿,客运部门按照相关规定对涉事司机、车辆进行严肃处理


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反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2018-09-12 是否超时:

尊敬的网友:

您好!依据《出租汽车经营服务管理规定》的条款,您反映的问题建议联系交通运输委。您也可以拨打天津市便民服务专线反映您的问题,电话:88908890。感谢您对我们工作的支持与关注!

2018年9月12日

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