标题：就失业证跨区办理是否可以求解答

本人自2010年开始在河东区的单位上班并缴纳保险，但未给办理就失业证，现在入职河西区的单位开始继续缴纳保险，但现在单位要就失业证才给办，去河东劳动局办事窗口咨询给的答复是我至今未办理，新单位申请就可以办，个人是无法办理的，但现在单位说只能是开始缴纳保险所在区可以办，河西区无法跨区办理，但原单位早已经没有了，目前不知道如何进行，希望给予帮助。