问 题

发表人:刘* 提问时间:2018-09-09

标题:全宇宙更大奢侈品修复中心奢侈品包维修售后投诉

2018年3月16日将价值15000元的celine包送往修复中心做名品包深度翻新护理,油边修复和手工打造皮环,交费共计1099元。4月14日通知包已修复完毕,但4月17日收到包后发现包上出现很多明显划痕还有油边修复时残留的胶。经与修复中心联系,对方承认是护理包时产生的问题,承诺给出修复方案并退还1099元护理费用。4月29日收到修复中心回复包已修理好,但对方没有履行之前约定未提供修复方案,未经本人同意将包包整体上色,失去了包的原始成色,令包的价值大打折扣。后又经沟通作为补偿对金属进行免费镀金,7月14日收到包后又因镀金部位有瑕疵再次返工。8月12日收到包后,再次发现包上出现明显划痕和压痕。8月13日回复包包免费修复,并再赔偿1099元。但9月6日跟进进度时出尔反尔,修复中心回复压痕可能修复不了,只说比现在的状态好。故我要求对方出具说明,本次修复如果再发生问题,有可见瑕疵,对方赔偿15000元。对方不予以回复。

15000元包的购买记录和包的真假检定都已提供给修复中心。对于修复中心多次的失误和低效的售后服务,我不愿意再相信对方,要求予以15000元的赔偿。


附件:


230.59KB
488.15KB
118.22KB

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2018-09-11 是否超时:

尊敬的网友:

您好!您反映的问题已经登记,并分拨至武清区市场监管局。感谢您对我们工作的支持与关注!

2018年9月11日

安装津云客户端在线留言

我有问题

问题处理情况查询

请输入查询码:
忘记查询码?
请输入验证码:
看不清?
查询结果后请及时进行满意度评价

各政府部门网民留言办理情况

各区政府网民留言办理情况

关于北方网 | 广告服务 | 诚聘英才 | 联系我们 | 网站律师 | 设为首页 | 关于小狼 | 违法和不良信息举报电话:022-23602087 | 举报邮箱:jubao@staff.enorth.cn | 举报平台

Copyright (C) 2000-2026 Enorth.com.cn, Tianjin ENORTH NETNEWS Co.,LTD.All rights reserved
本网站由天津北方网版权所有