标题:全宇宙更大奢侈品修复中心奢侈品包维修售后投诉
2018年3月16日将价值15000元的celine包送往修复中心做名品包深度翻新护理,油边修复和手工打造皮环,交费共计1099元。4月14日通知包已修复完毕,但4月17日收到包后发现包上出现很多明显划痕还有油边修复时残留的胶。经与修复中心联系,对方承认是护理包时产生的问题,承诺给出修复方案并退还1099元护理费用。4月29日收到修复中心回复包已修理好,但对方没有履行之前约定未提供修复方案,未经本人同意将包包整体上色,失去了包的原始成色,令包的价值大打折扣。后又经沟通作为补偿对金属进行免费镀金,7月14日收到包后又因镀金部位有瑕疵再次返工。8月12日收到包后,再次发现包上出现明显划痕和压痕。8月13日回复包包免费修复,并再赔偿1099元。但9月6日跟进进度时出尔反尔,修复中心回复压痕可能修复不了,只说比现在的状态好。故我要求对方出具说明,本次修复如果再发生问题,有可见瑕疵,对方赔偿15000元。对方不予以回复。
15000元包的购买记录和包的真假检定都已提供给修复中心。对于修复中心多次的失误和低效的售后服务,我不愿意再相信对方,要求予以15000元的赔偿。
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