问 题

发表人:张** 提问时间:2018-09-08

标题:杨村街道卫生院儿保建档科室工作人员不作为 踢皮球 态度恶劣为难百姓

2018年9月8日上午11点10分,我与家人前往杨村街道卫生院预防接种科咨询异地生育后新生儿回津接种疫苗问题,预防接种科人员回复说如果你是咨询建本问题我们这没有本子,去儿保科问问,我们去儿保科之后一进去就有个工作人员在玩手机,桌子上还放着外卖餐盒?请问这不是工作时间吗?我们询问说请问我们异地生育回来后给小孩接种疫苗…话还没说完,女工作人员态度极其恶劣的说你们要咨询打针去预防接种科问然后接着玩手机,我说我们不是问打疫苗是想问建本问题,此工作人员说那你不说清楚…我说我没说完你就把我往外赶我怎么说清楚?最后另一名工作人员进来替我们解释咨询问题说疫苗接种全国通用,不用在当地另建本。这跟我们当时在产检医院的答复不太相同。作为一名孕妇,非常不理解这种工作态度是谁给的权利?来回踢皮球,明显的不负责任不担当不作为。希望有关部门能给予处理。不要让家长因为疫苗接种问题白跑腿干着急。也希望不要再让这种工作人员在医疗窗口单位为难百姓!

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2018-09-18 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,来信收悉。关于您反映的问题答复如下:

经查,社区卫生服务中心工作人员确有态度不好等行为,现已对其进行批评教育及经济处罚,并责成社区服务中心儿保科主任亲自打电话给您,向您致歉,已取得您的理解。今后将进一步严格监督和检查,杜绝类似事件的再次发生。

武清区卫计委

2018年9月18日

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