标题：同升家具延期近两月交货拒绝退款

尊敬的领导，

您好。我们于2018年6月20日在河西区的登发装饰城的同升家具订购了一套实木家具。包括1个五门柜带顶柜，1个四门柜，电脑桌，电视柜，茶几，单人床，床头柜以及床垫和水晶板。我们当天交了全款43440元。销售刘女士承诺我们1个半月交货。可是一个半月过去了，厂家根本没跟我们联系。我们打电话询问刘女士，她不能回答什么时候交货，给了我们一个主管业务的徐女士电话，让我们直接和徐女士联系。无奈我们只好给徐女士打电话问，她倒是接了电话，却说不清什么时候能交货。我们随后再给她打电话询问，她要么不接，要么我们打将近10来个电话她才勉强接了（有电话记录为证），却又各种借口就是不告知我们何时送家具。直到8月下旬我们一再的催促下，她们答应8月28日给我们送家具。我和我爱人起个大早，去房子那里等着。总算是来了，可是送来的家具样式与颜色根本不是我们订购合同里要求的。我们当时和刘女士及徐女士联系，她们承认搞错了。我们要求全款退回，徐女士拒绝给我们退款，承诺15天内给我们按合同要求发货。然而，今天（9月7日）我们给徐女士打电话询问，她又找理由拒绝告知我们交货时间。我们已经不相信她们的承诺和服务，请求领导百忙之中过问此事，帮助我们这些弱者讨回血汗钱。