标题：瑞成热力有限公司安装了供热计量表，不允许用户按照实际用热量缴费

本人是西青区张家窝镇君悦花苑小区居民，2018年已经交房超过两年。9月7日，拨打该瑞成热力有限公司电话咨询如何办理，工作人员说该公司不按照供热计量收费。

2017年下发的天津市供热计量工作实施方案，要求供热单位，对符合供热计量收费条件的住宅和公建，应按照《天津市供热用热条例》和《天津市供热计量收费管理办法（试行）》相关要求，一律实施供热计量收费，用热户可与供热单位签订供热计量收费供用热合同，按照供热计量相关收费政策，实行供热计量收费。

带有行政性质的与民生相关的企业应该严格遵守国家的政策文件开展经营活动，本着以民为本的精神为广大市民提供服务。希望贵委能够帮助协调解决。