手机剩余20G上网流量，无端端被限制网速，向移动公司投诉各种推诿扯皮

本人在中国移动营业厅办理的118手机资费套餐，其中包含20G上网流量，流量使用超过20G后限速不限量，8月1日开始生效。

申诉内容：

1、8月21日前，本人多次发现手机上网速度极慢，多次拨打10086人工客服反映上网速度慢，均被告知一切正常，是我手机等其他问题。

2、8月21日上午，本人接到10086信息，提示20G上网流量未使用。

3、8月21日上午，本人拨打10086客服，客服告诉我上网流量被限制速度，我按照客服告诉我的解决办法进行操作，未能操作成功。

4、8月21日上午，接下来，本人拨打10086客服询问“上网被限速”解决办法，被告知我手机一切正常，没有被限速。本人转而进行投诉上网被限速问题，要求确认被限速。当天数次(至少3次)接到10086客服电话，各种推诿扯皮，均告知我上网没有被限速。

5、过了几日，10086客服又联系我，让我提供被限速证据，本人提供后，告诉我已反馈到技术部门，核实是什么原因，近2周过去了，我的投诉一直没有等到办理回复。

6、说明，本人有10086信息截图和中国移动APP套餐使用查询，可以证明本人手机在剩余20G正常上网流量的前提下，在8月1——21日期间使用的是被限制速度的上网流量。

现诉求，一是中国移动天津分公司明确告知我，本人手机在8月1——21日期间是否被限制上网速度；二是如被限速，要求中国移动天津分公司就之前10086客服各种推诿扯皮（多次不承认事实）向我赔礼道歉；三是就8月1——21日期间被手机上网限速带来的上网体验、上网损失按照相关赔偿条例进行赔偿。