问 题

发表人:李** 提问时间:2018-09-05

标题:关于人力发展促进中心档案提取相关建议

本人七月欲申请海河英才计划落户,遂将档案存至人力发展促进中心,随后,并未继续办理落户流程。 九月因工作调动放弃申请落户,并需提取档案。 然而,当携带好全部材料(电联政策公开电话2801 3679得知)前来办理取档时,却被工作人员告知需核查22区行政许可中心相关信息, 时间需一日左右。

经询问, 现阶段,中心并未设立公开电话,也未有网上渠道, 若想取档, 必须由本人先亲自过来申请取档, 等待一日后,方可领取档案。 这对于请假而来的上班人员以及外地人员, 确实时间过长, 且往返不便。

本人充分理解海河英才计划期间档案管理工作量之大与核查流程之重要, 也对于自身变动行为给管理方带来的不便表示歉意。 但仍旧对中心档案提取有一些建议与想法。

1. 28013679电话咨询时,是否可以提前告知办事时长,以便来办人员做好心理准备,安排接下来的计划。

2. 中心是否可以安排公开电话或者网上渠道, 提前进行取档申请与审核,将办事次数缩减为一次。

3. 中心是否可以以公开信息的形式,将所需材料与办事流程,公开在中心网站上。

4. 中心是否可以和各行政许可中心协调, 建立更有效的方式如:信息统一联网, 提高核查速度。

以上建议均出于提高办事效率,便利群众的目的而提出, 望相关工作人员认真考虑与反馈, 若认为有可取之处, 本人将非常感激。

反 馈

回复部门:市人社局 回复时间:2018-09-12 是否超时:

尊敬的网友:

您好!您反映的问题已收悉,我们已转给相关部门,感谢您对人力社保工作的关注和支持。

祝您生活愉快!

天津市人力资源和社会保障局

201896

尊敬的网友:

您好!经与网民联系,其档案调出手续已办完。对于其所提的建议我们将虚心接纳,研究改进,感谢您对人力社保工作的关注和支持。

祝您生活愉快!

天津市人力资源和社会保障局

2018912

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