合家广场二期销售时先收了一半的房款，快两年了还不能正式网签，原来他们说今年3月能签，后来又推到了6月，现在8月了他们说不一定什么时候能正式走买房手续，当时他们除了房款外还收了几万元不等的费用，不明白交的是什么钱没有收据。请有关部门给查一下，他们这样销售合法吗，什么时侯才能给我们办理正式手续。
尊敬的网友： 您好，来信收悉。关于您反映的问题和主要诉求分别答复如下： 对于开发企业收取房款后未能与您办理购房手续的问题，我局需要您提供相关购房材料来认定在购房过程中是否有违法违规行为。对于您提出的房款外收费的问题，根据《天津市商品房管理条例》中的规定建议您到我区价格主管部门进行咨询。 如您需详细了解，可直接咨询武清区房管局王同志，联系电话：29346871。 天津市武清区房地产管理局 2018年9月10日
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您好，来信收悉。关于您反映的问题和主要诉求分别答复如下：
对于开发企业收取房款后未能与您办理购房手续的问题，我局需要您提供相关购房材料来认定在购房过程中是否有违法违规行为。对于您提出的房款外收费的问题，根据《天津市商品房管理条例》中的规定建议您到我区价格主管部门进行咨询。
如您需详细了解，可直接咨询武清区房管局王同志，联系电话：29346871。
天津市武清区房地产管理局
2018年9月10日
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