标题：本人投诉12315热线不为百姓解决问题

本人今年4月底购置一辆奔驰车 当时经销商 就给了一辆质量问题的车，多次出现问题4次，本人打12315 从来没人为本人解决过问题，也没有工作人员和我联系 ，无奈之下只能找了媒体 ，在媒体介入后，4s店承认有质量问题 本人很无奈 12315不是消费者权益热线吗打了n次 从来都没有理过这件事