标题:天津之星奔驰4s店卖客户有质量问题车多次检测不出问题
车主 冯** 2018年 4月在天津之星奔驰4s店,全称:天津之星汽车维修服务有限公司 企业类型:有限责任公司(台港澳与境内合资) 地址:天津自贸试验区(空港经济区)环河北路28号. 购买了一辆 GLA200 白色小型suv.四月底提车后,在5.6日第一次在中石化加满油后出现车抖动,自动熄火,打不着车,当时打救援被拖走,转天5.7日经四s店检查 告知车没有质量问题 ,说是油品问题,卸油后去加油站加油,当时油箱气儿大加不进去油,往外喷油后,只加了几十的油后,车能正常行驶,之后打12315投诉加油站,经过质量检测局检验 油品无问题。5.9号 发现车没电了,经检测告知我电瓶亏电. 后期 一直不敢加满油,只是200 250元的加油,在2018年8月5日 第二次在另外一家中石化加满油后,同样出现抖动 熄火 打不着车的现象,第二次被拖走到四s店 ,没有任何人联系告知我到底检测上与否,打总部投诉电话4008181188 没有任何人与我联系,转天我亲自去了四s店 才见到了售后主管李主管,经沟通 他告知我正在检测,让我等结果,8.9日 告知我可以提车,经沟通告知我给我洗了洗油路和喷油嘴 车没有任何问题,说油箱里的部件都给我特别认真的检查完全没问题,还在信口雌黄的污蔑中石化油的油品问题,不承认是质量问题。我再次追问在坏怎么办,依然告知不会在坏,没有问题,之后在满箱油的状态开车回家 ,再次出现同样问题 ,再次被拖走,打400投诉 ,多次依然没有人关注回复,期间一直在联系李主管,一直不是不接电话就是告知没检测出问题 ,8月14日 下午 四s店在不是满箱油的情况下试车完全没有问题,此次我告知s店 不再相信他们 ,让工作人员跟我一起再次去了门口加油站加满油 第四次出现问题,再次回到s店 此番终于承认车质量问题,但告知不知哪个质量问题 ,依然敷衍了事 我在出事转天就找了媒体,但一直想给s店机会,但一次又一次的敷衍,诬陷,狂骗下忍无可忍、15日当天找了媒体,下午到店后,发现我车根本没有在修理检查车间,依然在外面放着,也没有任何人联系我究竟是什么原因,依旧不理睬,直到媒体介入,才出动了售后部门经理经理表示之前不知此事,告知我一天之内肯定给我答复,当晚售后经理给我打了电话要私下来找我和两个同事,告知我知道哪的问题了,说联系总部 说气阀的问题 ,但也无法确定要把全部邮箱给我换掉,然后试试给我,我并没有同意,因为我再也无法相信奔驰,无法相信他们的售后,如果我没有找到媒体,他们前四次都告知我车辆没有任何问题,就这样我开着一辆随时不知会发生什么危险的车多次,加满油后不仅会抖动,在路面多次熄火 多次险些造成追尾,而且车内汽油味十分大,夏天的天气高温,也无法想象我多次打火会不会造成爆炸的情况 ,总之对我的身心伤害也十分大,每次的不理睬 不回复 敷衍 诓骗 我不认可奔驰的品牌 质量和售后服务、反而找了媒体立马给我回复 包括之前要代步车也告知没有,现在就什么都有了,都能解决了的态度而反感!对于消费者我一次一次被欺骗,十分不能原谅 关于每次去s店 的谈话 都有录音 记录了所有他们不负责任的态度和解释
如果一次两次都能给我认真检查我不会要求退车,现在我是对奔驰的质量和售后服务不认可 强烈要求退车 希望相关媒体可以帮助我维护我的权益 抵制这样不负责任的经销商 全部经过都有录音视频为证










