标题：欲办公租房，但广田里平房1994年拆迁证明不予开具

我男朋友家办公租房，原住址广田里平房，1994年拆迁后，手里只有拆迁证明的复印件，但河西区房管局说必须要提交原件才能办公租房申请手续。

除了这个拆迁证明原件，其他所有手续都是全的。房管局没有存档，给了几个地方让我们自己去问，咨询过多个地方都没有，最后锁定在“下瓦房房管站”。

该单位声明，只有每周周三可以办理此项业务。于2018年8月8日去该单位，却得知因下雨（并没有水淹的情况）休息。而后于2018年8月15日再次去该单位办理，该单位承诺“我们找找，就这一半天给你们打电话来开证明”。时隔一周后，于今日（2018年8月22日）第三次去办理业务，该单位再次寻找托词“你们家是1994年拆迁的，我们得一年一年的找，找到了再给你们打电话通知。我们也不是机器人，要开证明的人多了，不是输进去一个数就能找着的。”。我们询问具体日期，什么时候才能给开证明，该单位工作人员回应“我们这儿有（这个证明），我们给找，你们等着就完了。”

公租房政策就需要开原住址拆迁证明，就算有原件的复印件也不受理，所有工作就卡在这个证明上，该跑的地方该开的证明，这些工作我们都做了。但是下瓦房房管局工作人员就是一拖再拖，具体时间也不给一个，态度还极其恶劣，就像我们欠她钱一样。我们是去开证明的，是办正事的，言语没有丝毫不当，为什么证明就是开不来？如果不给开具证明，那为什么要设立这个单位？单位内为何要设立这个行政职能？

希望政府部门领导能给予我一个快速有效的解决方法，谢谢！