标题：蓟州区山倾城物业不担当不担责

楼外污水井井盖破损，外圈周围塌陷、漏风，井盖外圈位置偏移，导致出口完全冻死，距当时疏通看封冻长度至少在2米以上。因物业有没有做好冬季给排水管道的保温工作，物业没有给管道覆盖保温泡沫或其他保温覆盖物，因物业的疏忽，造成我家返水，致使我家地下室和楼上被淹泡，地下室铁皮柜锈迹斑斑，污水满地，楼上卫生间、过道、一个卧室等到处是污物。

当时查找返水原因时，物业负责人还说若是楼内竖管堵塞，物业不管赔付损失，找楼上住户，若是楼外横管堵塞，物业负责疏通并赔偿损失，结果查明原因之后，物业就不认账了。我多次找物业协商此事，开始预算损失在4千多，可就是不担当、不作为、推卸责任，造成损失不予解决。后来我自己找师傅进行维修，壁画修复费用是200元，门框修复是400元，家政收拾200元（上述费用均有证据），地下室的损失我自己承担，即使这样物业还是不担责。恳请主管部门过问一下，在习主席倡导的敢担当、敢作为、在其位谋其政的大形势下，为啥就不敢承担责任？

同时我还向物业保修该井口，但一直没有给解决。若不给予更换、维修，势必还得造成上述问题。