标题：8890说南开房管收到，但是至今没有回复

我多次致电8890询问情况，8890告知南开房管已接受，但是前后有半个月的时间南开房管都没有与我联系，我需要申请公租房，但是遇到一个死循环的问题，我母亲是口袋户口，搬离户口地有20年了，街道让我出示该房产与我母亲无关的证明，说房管局需要。可通过走访发现该房产产权单位为房信一处，该部门只能出具房产归所有人所有的证明，这不是为难我吗？我通过8890试图联系南开房管局，但是南开房管在收到问题半个月的时间都没有人联系我，我现在投诉南开房管不作为。给您写信是第一步，我依法逐级反应，直到问题解决！