问 题

发表人:柳** 提问时间:2018-08-07

标题:投诉上仓供电部门对小区电压低投诉不作为

我们是上水园小区住户,小区电费都是缴纳到上仓供电局的。随着小区新入住业主逐渐增多,加之夏天用电来量加大,目前小区供电线路电压较低,造成室内用电器无法正常开启。尤其是空调等设备,无法正常工作。小区业主多次致电95598,但至今没有任何实质性进展。因此投诉到您部门,希望您部门协调处理,保证业主正常的安全用电,避免电器损坏。

反 馈

回复部门:蓟州区 回复时间:2018-09-01 是否超时:

尊敬的网友:

您好!您的留言已经收到,已将您的留言转至蓟州供电公司核实处理。

据蓟州供电公司反馈:您所居住的上仓镇上水园小区,在夏季用电高峰期间,存在低电压问题。蓟州供电公司已申请资金在该小区新增一台400千伏安的10千伏变压器,以彻底解决该小区低电压问题。在前期准备过程中,蓟州供电公司及上仓供电服务中心工作人员及时进行了协调,目前仅有1户居民以变压器距其家距离太近为由,不同意在选定地址放置变压器,造成工程未能动工。按照相关要求,该变压器与建筑距离等设计标准符合相关规定,上仓供电服务中心多次与该用户沟通协调,始终未能达成一致。目前,资金、设备等已全部到位,待与用户沟通达成一致后,可立即施工。下一步,蓟州供电公司将进一步加大协调沟通力度,尽快推动工程实施,全力解决好该小区低电压问题。

蓟州供电公司已安排工作人员与您进行联系和解答,如您需详细了解,可直接咨询蓟州供电公司,联系电话:29142529。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您生活愉快!

天津市蓟州区人民政府

2018年9月1日

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