标题：关于环保局对咨询问题的回复建议

环保局：

看到8月6日，办件编号3990310的问题，我也有同样的疑问，建议贵局针对具有普遍性的问题，将回复文字化，直接在回复栏写明，而不是单独给个人电话回复，以方便有相同问题的人直接查看。