小区内物业费与电梯卡捆绑问题，为什么多次投诉迟迟不给解决，请市政府帮忙协调解决

尊敬的网友：

您好，来信收悉。关于您反映的问题答复如下：

针对业主反映的问题，物业办不支持物业服务企业对交费和不交费的业主实行授权时间不一样的做法，同时也不支持业主不缴纳物业服务费。物业管理服务费包括物业管理基本服务费和机电设施设备日常运行养护费。业主乘坐电梯、使用二次供水、消防设备设施等，享受机电设备设施服务，应当交费。依据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条物业服务企业已按照合同约定以及规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。至于小区的物业管理问题，业主可向小区所属街道办申请成立业主大会，待业主大会成立之后，可以通过业主委员会监督物业服务企业服务或选聘新的物业服务企业等形式来解决。