问 题

发表人:宋** 提问时间:2018-07-31

标题:连续三年暑伏期间正常天气无故停电,暴雨天气也有

连续三年,甚至以上,三伏天无故停电,时间约八点半,小区一共四栋楼,只一二号楼停电且每次停电时紧挨的路灯也会灭,曾获悉一二号楼电路与路灯相连,买房时合同并未提及,停电现象持续几年,多次投诉没有解决,民生热线不通,国家电网客服每次都表示已发文件但并未解决,物业不管,各方无路,孩子学习受很大影响,望!彻底解决停电问题!给一个真正管用的投诉途径!

反 馈

回复部门:蓟州区 回复时间:2018-08-08 是否超时:

尊敬的网友:

您好!您的留言已经收到,已将您的留言转至蓟州供电分公司核实处理。

据蓟州供电分公司反馈:经实地调查,广仁家园小区与该处路灯供电同属一条线路,并非小区单独线路供电。因近期天气炎热,用电负荷增多造成线路负载较大,引发故障造成停电。下一步,蓟州供电分公司将在科学规划的基础上,进行电网线路改造提升,持续开展用户供电可靠性提升工作,减少故障停电发生的可能。

如您需详细了解,可直接咨询蓟州供电分公司,联系电话:29142529。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您生活愉快!

天津市蓟州区人民政府

2018年8月8日

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