问 题

发表人:贾* 提问时间:2018-07-30

标题:天津中心生态城鲲园14号楼天阳能热水器管线发生两次爆炸

6月29号夜间11点鲲贝园14号楼-2-801,传来两声爆炸声,而后空调井发生漏水,经物业排查,是太阳能热水器问题,马上断水。6月30日物业联系世茂地产的维保负责人郭峰,他指派人员赶到现场,空调井一部空调外机被炸的旋转45度,螺丝松动。他们组织人员进行维修,经过十天的时间维修、漏水,再维修,再漏水,于7月11日凌晨再次发生爆炸。至此,对于发生爆炸的原因,郭峰未给予明确准确答复。郭峰称不再负责这个片区,让联系客务部经理赵月,赵月开始答应给予免费安装电水器一台,而后又称他们不负责,不赔付。我们又联系了江苏辉煌热水器厂,半个月的时间,他们既没有勘察现场,也没有对爆炸事故作出明确答复。请问这样的爆炸事故发生,万幸没有人员伤亡,难道只有人员死伤之后,才能让他们惊醒吗?世茂地产为业主采购,安装了一部伪劣的太阳能热水器,犹如安装了一部炸弹,连续发生爆炸,他们该为此事件负责。请求调查此事件经过,调查产生两次爆炸的原因,让这种不负责任的地产和厂家为他们不合格产品买单。

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2018-07-30 是否超时:

尊敬的网友:

您好,关于您反映的情况,《天津市商品房管理条例》第三十六条第一款规定:因商品房设计、质量和配套等问题发生的争议,由建设行政主管部门负责处理。依据《天津市商品房管理条例》第三十六条第二款规定:因商品房销售、面积、房屋所有权证书和物业管理等问题发生的争议,由房地产行政主管部门负责处理。建议联系房地产行政主管部门和建设行政主管部门反映您的问题。您也可以向市便民服务专线反映,联系电话:88908890。感谢您对我们工作的关注与支持!

2018年7月30日

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