问 题

发表人:董** 提问时间:2018-07-23

标题:物业如此做法,不合情理,简单粗暴

我是河西南北大街海景公寓居民 。

近日物业公司在未征询住户意见(业主委员会尚未成立),强行设置小区南北大门门禁,未带门扣一律不得入内!为此小区居民多次与物业及保安引发冲突,物业加强管理可以理解,但该措施却给居民带来诸多不便,尤其是正值炎炎夏日!

争议问题如下:

1.每个门扣收取费用15元,无任何收据,小区共计400余户,如按每户3人计算,此项收入近2万元,设施投入应计算在物业费中还是另行收费不清不楚。

2.多起冲突物业保安的回答一致:可以打110报警,此乃激火之词,作为新驻物业实在是欠妥,物业与居民不应对立,有矛盾、争议不应激化。

希望政府有关部门协调解决,避免矛盾激化升级影响安定和谐局面。

反 馈

回复部门:河西区 回复时间:2018-07-30 是否超时:否

尊敬的“董**”网友:

您好,看到您的留言后区政府非常重视,立即责成区房管局进行核查。物业公司是二月份接管的海景公寓物业,此人行道闸门是前期物业与前业委会签订安装的,物业进驻后为了映广大业主反应的安全问题,起用人行道闸门,小区业主在入住小区时前物业已经发放了门禁卡,可以实行一卡通,物业公司可以免费给居民升级,只有门禁卡丢失和损坏的业主才需要购买新的门禁卡。区物业办将督促物业公司注意服务态度,提高服务质量。
希望您一如既往的关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
河西区政府
2018年7月30日

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