标题：天津市体乐星舞乐儿童才艺培训中心对孩子不负责任、欺骗消费者、故意拖延退费时间。
2017年4月7日，我在舞乐仁恒店给孩子报舞蹈培训为期一年，因为在之前已经在该培训机构报过半年班孩子跟老师配合的都很好，直到2017年9月份左右舞乐汇演结束后，以前教孩子的三个熟悉的舞蹈老师陆续离职，换了一批新老师，至此，孩子在学习上出现了基本功退步，学习热情不高。继而提出不想再继续上课的要求，于是我在和孩子谈过之后决定与舞乐协商退费问题。就在2018年1月初我第一次与该店店长孙老师提出退费，我孩子还有38节课未上，按照合同要求我们需要付违约金才可以退费，我表示同意，我向孙老师说明能退多少退多少。该老师表示两周内会给我答复，两周内我并未接到任何有关该退费问题的处理消息，于是我去仁恒店问询，孙老师告知要等到过年以后，年后我又去店中问询，被孙老师告知要等到4月份，4月份过后，我再一次问询，孙老师再一次表示由于种种原因要等到6月底，我再一次妥协，直到7月初我再一次通过电话问询解决情况的时候，该店客服人员表示她不知道该情况，将会上报公司，又过了两周我再次打电话问询该退费事宜，那位客服人员一上来就质问我“你是不是在网上给我们差评了”，我当时一头雾水，我是解决问题来的，你有何资格质问我！我与客服人员在谈判上并不愉快，于是，我表示在三天之内必须给我一个答复，可是时至今日2018年7月19日，该事情已过去了半年多，在半年的时间里该机构从未给我主动打过一次电话，我认为，他们就是存心不想解决该问题，我已经同意给付违约金，他们都没有重视我的退费问题，一直强调在走程序，真是骗子，欺骗家长，欺骗孩子，频繁更换老师，老师们有没有教学资质都成问题，是对孩子极大地不负责任，何谈诚信教育。希望家长们对舞乐这个机构谨慎考虑，不要再上当受骗。
