问 题

发表人:曹* 提问时间:2018-07-18

标题:天津昊客健身服务有限责任公司涉嫌虚假宣传,欺诈和侵占消费者权益

天津昊客健身服务有限责任公司,地点位于天津经济技术开发区相安路16号-3,昊客健身举办了一个“昊客六月全民免费健身特别企划-免费健身卡限量5000张赌你不敢来”的活动,此活动的相关详情由微信平台中名为“昊客健身俱乐部”的一个公众号,2018年6月11日发出的一篇文章,该活动大致内容就是转发此文章到朋友圈,可以到店领取免费月卡一张。然后,在这免费的一个月中,打卡到相应的次数,可以获得相应奖励,其中有打卡5-10天,可以得到100元话费充值卡的奖励。

我们到店之后,工作人员看完我们转发的朋友圈之后告诉我们需要交20元的卡费,这一点就与他当时所宣称的到店领取免费月卡相违背,既然免费,那么为什么还交这20元卡费。

当我们免费体验一个月之后,打卡到达相应的奖励之后,找昊客健身要奖励,昊客健身给我们的答复是:必须交钱续费,才能给话费充值卡,不交钱没有奖励。

我现在向有关部门举报昊客健身的问题:

第一,涉嫌虚假宣传,让我们转发朋友圈,说免费领月卡,到店之后为什么还需要支付20元卡费。

第二,涉嫌欺诈和侵占消费者权益,我们有当时他发这篇文章全部内容的截图,内容中并没有提到续费才能领话费充值卡,现在昊客健身宣称必须续费才能领话费充值卡,还有最终解释权在昊客健身,明显是涉嫌欺诈,侵占我们消费者的应得的权益。

第三,昊客健身有一个健身群,群主在群里宣传昊客健身的活动,并说有专人统计每一名顾客的签到次数,也并没说需要续费才能得到应有的奖励,所以昊客健身从头至尾做的就是一个骗局。

在此,我希望相关部门能够给我们一个满意的答复,保障我们的合法权益。


附件:


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反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2018-07-19 是否超时:

尊敬的网友:

您好,关于您反映的情况已登记,并分拨至滨海新区市场监管局。感谢您对我们工作的关注与支持!

2018年7月19日

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