标题：理发卡里的余额嵩尚造型拒不清退

6月12日，经沟通再次来到嵩尚造型做头发，（前期因到店必须要求金典会员1:1充值，算作嵩尚会员才给服务，声称，如果不充值，过些日子卡里钱就会作废，我们消费者再充值，卡里钱就会源源不断被坑的，有别的会员报警未果，所以提前与老板李亚鹏电话谈好了预约后来的，李亚鹏答应做好了剪发服务，不怠慢金典会员，可是屡次三番说话不算话，到店说的和做的全部推翻，头发剪的长短不一，(总监剪发98一次，5折卡都不算了)先期和造型总监沟通好的剪后发型，到齐肩长短，发尾末梢往里弯，神速10分钟剪完发现，左面发梢往里弯，右面往外翘，修剪后头发越来越短，要求烫烫也不同意，大声喊叫态度恶略，要求退卡里的800元钱，商家不退，多次投诉到工商，至今未能解决，工商部门说嵩尚造型和前金典造型有合同，（金典造型的债权债务由嵩尚造型接手）下瓦房工商部门一直没给调解，说找不到老板，可是店还在营业呀，又让我们消费者去法院起诉，我们消费者的投诉就这样被推来推去吗？315的设立意义何在？非走诉讼和媒体曝光才有希望解决吗？谁也不愿意走法律程序，又麻烦又繁琐，时间也不允许，非要拖走此商家，又卷款走人才算对我们消费者有交代？万般无奈，恳请有关领导过问此事解决为盼！

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