标题：对车辆不能进行日常保养后能否推掉以前购买的充值卡

本人于2017年5月在天津市飞亚汽车维修服务有限公司解放路店购买了充值卡，想以后的在此4S店进行车辆保养。但今天要进行日常保养时，多次打电话进行预约，不是电话无人接听就是答复说不能进行保养。后拨打长安欧尚的客户服务电话，被告知已经跟长安飞亚公司解除了车辆的保养协议，此店已经不是长安欧尚的4S店了，应找此公司进行退费。去商家协商，既不能给做保养又不给退费。无法，只能去其他店做日常保养。想问下这种情况作为消费者如何处理，请工商管理部门给予协商解决，请求将卡中剩余的费用退还给消费者。