标题：原来的老物业撤出，但是多交的物业费一直没有退回

敬爱的领导您好：

我是西青区中北镇富力湾天阔园的一名业主，由于各种原因原来的天易智慧物业管理有限公司于今年的五月份撤出了我们小区，但是当时部分提前缴存了物业费的业主的剩余费用没有交接给接替的新物业，而是退回给业主本人，在六月份进行了一次统一退费，当时有部分业主交费收据丢失了，无法当场退费，天易智慧给出的答复是“先登记业主信息，然后回公司查一下账目，再联系这部分业主退费”。但是一直等待了一个月我们也没有收到天易智慧的通知，打电话询问，也是各个部门间推脱，给不出一个明确的答复。望领导能在百忙之中抽出时间，解决一下这个问题。