标题：天津鲁能丢失客户重要票据不予补制

我爱人于2017年10月份在海教园鲁能泰山7号购买商品房1座，（购房人姓名:赵**，房屋号:鲁能泰山7号B地块5-1-201），因鲁能工作人员工作大意，责任心差，将相关重要票据丢失，无法将首付款发票、尾款发票、契税票、房屋登记证等重要凭证交付于我，且丢失后并未在第一时间于与业主联系，协商解决办法，而是等业主需要提取公积金联系鲁能后才提出票据丢失，在丢失后我已与鲁能多次协商并配合相关人员到税务、不动产登记处、报社等单位咨询、办理，耗费了大量的人力物力财力，至今仍然无法解决，鲁能人员与我一同到津南区国税局办理补票业务，咨询国税局税政科后允许补办并指导了补办流程，也咨询了其他开发商，此类情况销售方的财务部门即可补办原件，但鲁能财务部门以各种理由推脱不予补办，现无法提取公积金且日后无法办理不动产证，上述证件因为购房的原始凭证，非常重要，恳请房地产管理部门协调，补办相关原件，敬盼回复。谢谢！