标题：空港经济区人力资源社会保障局 遗失上报材料导致引进人才资金资助申请失败

天津市人力资源社会保障局有人才引进的资金资助政策，按照政策规定，我在2017年初上报材料至空港经济区管委会工作人员袁一处，后申请表格发生变化，又于八月份补交一次表格，后十二月审批的时候，我上交的材料在政府部门凭空丢失，袁一要求我于2018年一月补交一次材料，承诺3月份还有一批审批，结果至六月份，我主动询问袁一，袁一说去年12月份最后一批审批已经结束，申请失败。我请问政府工作人员，由于政府部门的工作不作为，导致我的材料丢失的问题如何解决，为什么政府工作人员至始至终没有一个满意的解决方案。