标题：文华大厦后院垃圾堆场每天半夜清理扰民问题

我住在苏州道白楼仕嘉小区，旁边是文华大厦。我们住的楼与文华大厦紧挨着。这个大厦的后院角上有个垃圾堆场，从我们卧室窗户就能看到，每天夜里两三点钟就有箱式垃圾车在此清理垃圾，搬动垃圾箱的机器轰鸣声、清理后的箱子被扔到地上的砸撞声、一直在发动着的车辆轰鸣声让我们每天都被惊醒，家里的老人有心脏病和高血压，连日来因休息不好病情加重，家中的小孩长长被惊扰的半夜哭闹不止。我曾连续在半夜他们作业时给12369环保投诉热线打电话，以实名投诉，通过电话接线员也确认他（她）能清楚的听到这轰鸣和砸撞声，并对我们表示同情和安慰，并告诉我们会尽快转相关部门处理。第一次投诉后两天没有发生，但第三天夜里又继续了，时间时间是3点10分，我于是再次拨打，被告知已转河西环保局，当接线员再次确认听到电话里的轰鸣声后表示会帮助我们催办落实，但第四天夜里照旧，时间是3点15分，我再次拨打12369，仍然被告知已转河西环保局，系统里显示在处理中，并扔说帮助催办。此时我家老人心脏病再次发病。我不能理解这问题解决起来就这么难吗？垃圾清理时间往后延一下，让我们睡到5点可以吗？区里不作为，我只好找市里了，请相关领导体察民情，帮帮我们吧，我们只求将他们每天半夜干活的时间后延，能让我们睡到5点就行了。谢谢领导!谢谢!!!