标题：飞猪（淘宝阿里巴巴）100元电子礼卷说明无有效期（补附件）

2018年6月本人在飞猪（淘宝阿里巴巴）预定2018年6月30日从哈尔滨飞天津机票一张，CZ3126航班。订票时，飞猪APP显示，该机票提供天猫优惠券100元一张。

补充订单编号“588256094717”，且飞猪与淘宝不同，淘宝订单查询显示交易日期，飞猪在机票，火车票的票务订单在预定后，通过我的订单查询不直接显示交易日期，只显示出行日期。

本人通过飞猪APP，礼包活动，阅读该礼卷说明（详见附件一），并没有7天有效期的说明，本人通过软件联系客服阿斯兰，没有人回复。2018年7月3日，通过电话联系客服，询问按照礼卷说明并未找到100元电子券。得知该礼卷早在2周前过期作废。人工客服解释，该礼卷在客户订机票时就已经发放，有效期7天。实际上，本人并未见到、使用该优惠券。

本人按礼卷说明，从飞猪APP，订单详情，查看礼卷说明中并没有提及7天有效期之说。且按照会计权责发生制，本人订购机票为可退可改签，机票实际产生消费日应为机票飞机航班日期2018年6月30日。飞猪APP，在礼卷说明中未提及告知礼卷发放日期与礼卷有效期，在客户未确定乘坐该航班时未告知客户的情况下进行发放，且规定有效期。对客户产生误导。主张飞猪APP完善礼卷说明信息，写明发放时间与有效期，并向客户补发天猫礼券100元。

附件：

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