标题：天津蓟州区驿麓天街购物商场，驿麓天街儿童乐园卡退费

您好，我前2年在天津蓟县人民西大街198号(新汽车站西侧)驿路天街商业区，办理贝贝儿、驿麓天街儿童乐园卡想退费退卡。

驿麓天街儿童乐园商家不经营后，没有主动及时联系办卡消费者呀！现在找不到人，商家也没联系方式！上周打市政热线，文昌街市场监管所工作人员回复：时间久已找不到商家！

我想：驿麓天街是大型商业区，应该有开发，管理部门吧！对商家应该有责任吧！

同时咱们政府相关管理部门对商家应有登记吧，商家信息应该能备案查询吧！不能他们随便损害消费者的权益吧！

希望有关部门能尽快驿麓天街退卡的问题！