标题：新购买十天的车辆不是人为损坏不予售后维修

6.13号提车一辆1.4t途观风尚版， 6.22号发现车地盘自带右护板自己开裂。6.24日去经销商天津上海大众柳林店检测 并无人为划痕。 4s店以并无见过此问题推脱责任，当时定价760说自费给我更换，我不同意讨厌说法，4s店推脱说周末领导不上班，最晚三个工作日给我电话回复。直至今日6.27日上海大众柳林店也没有给我来电。6.27日下午三点半我打电话过去，告诉我还是自费 不予更换。我不明白了，刚提车十天，非人为原因的质量问题为何不予修复？上海大众的售后理念techcare，译为 匠心挚诚是服务于顾客吗 ？买途观为了皮实耐用，这种质量这种售后我真的很寒心。这就是上海大众的企业文化？

诉求: 修复好车辆