尊敬的网友：

您好，来信收悉。关于您反映的问题答复如下：

1、现在各村送气人员送气不及时的问题确实存在，我们也及时和正威燃气有限公司相关负责人进行了沟通，他们表示如果有上述问题发生，请农户及时与他们联系（联系电话：15202253388），他们会及时对送气人员进行批评教育并改进工作作风。

2、据正威燃气有限公司相关负责人解释：根据上级部门指示，因为送气人员较少，大村应该送气到村中的几个站点，小村送到村中一个站点，然后由农户自行将煤气罐领走。但特殊情况除外，如：只有丧失劳动能力的老人或未成年人在家的，正威送气人员必须将煤气罐送至家中。如发现正威送气人员不给丧失劳动能力的老人或未成年人在家农户送到家，请农户及时和15202253388联系，正威燃气有限公司会及时对送气人员进行处理，以保证农户及时使用上煤气。

如您需详细了解，可直接咨询正威燃气有限公司武部长，联系电话：15202253388

大孟庄镇人民政府

2018年06月27日