问 题

发表人:李** 提问时间:2018-06-21

标题:美发店老板不诚信经营,不履行工商所协议

之前我在白云路和利民道交口那里的美发店办了一张5折美发卡,店的名称为“埃克斯”。后来这个店盘给了现在的老板,好像姓宜,他于2017年下半年把理发店搬到了河西区广东路广顺园,改为“丽兹美容护肤”,并在原店址门口张贴通告,告诉老会员到广顺园去美发。于是我后来就一直在广顺园理发,直到今年的3月31日,他告诉我必须继续往卡里充钱才能继续美发,可是我不想再充了,于是他告诉我这张卡作废,当时卡里余额还有849元。

我于当天给12315打电话投诉,后来在工商所调解,这个宜老板胡说八道,颠倒事实,拒不配合。后来我又投诉了一次,第二次把白云路最初的老板也叫来了,真相大白,最终调解成功,我和宜老板在调解书上都签了字。

今年6月6日,我去他那理发,理发后,他不按照协议做。

我之后又跟桃源工商所的人员(当时进行调解的,姓朱)反映了这个情况,该人员回复我,已对他进行教育,并让我继续按照协议理发。

6月16日,我通过微信提出要去剪头,他拒绝按照工商所协议剪头,还骂街。

我想知道,他的这种行为,市场质量监督部门对此有何政策或制度吗?有什么惩罚措施吗?难道他不履行协议,就这样了吗?我的权益该找谁维护?谢谢!


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反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2018-06-22 是否超时:

尊敬的网友:

您好,关于您反映的情况已登记,并分拨至河西区市场监管局。感谢您对我们工作的关注与支持!

2018年6月22日

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