标题：从315投诉反馈到和平市场质量监督20天问题没有反馈

自4月份办理金吉鸟健身卡，卡内容包含游泳和健身，店长承若5月可以健身 游泳 洗澡，但到六月初都不能游泳，洗澡 损害了我的利益，我要求全额退卡，店家不同意，协商不通，于5月31日左右拨打315投诉，315部门称已转到和平区市场监督，迄今已20天没有任何消息，只能等待，希望有关部门能及时解决问题，与投诉者沟通事件进展，不至于让消费者毫无渺茫的等待