问 题

发表人:耿** 提问时间:2018-06-15

标题:中国移动恶意收取话费请帮帮我

我现在的移动套餐是18元的,透支额度是29元,为什么让我欠费四十多还可以操作?

事情是这样的,昨天孩子拿我手机玩,没有寻求我任何帮助,把我手机玩没电了,今早我看到短信说我欠费,先前我的手机余额有伍拾多,现在又欠四十多,给10086打电话说繁忙,在微信平台上说让打人工台,请问一下移动也太牛了吧。请帮帮我解决一下,谢谢!


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反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2018-06-15 是否超时:

尊敬的网友:

您好,关于您反映的情况,依据《中华人民共和国电信条例》第三条规定,建议联系通信管理局。您也可以联系便民服务专线,联系电话:88908890。感谢您对我们工作的关注与支持!

2018年6月15日

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