标题：关于居民停用暖气,供暖部门收取费用问题的反映

尊敬的市领导： 目前,居民采暖季停用暖气,供暖部门却强制收取全部采暖费用的百分之二十金额.照此计算一套建筑面积60平米的住房要收取200元多.100平米住房要收取400元.这种做法极不合理.属乱收费.所开具的发票称为“热能损失费”居民未采暖,怎能产生热能损失？未用电,未用水也收费吗？此事涉及政府的合信.供暖部门应实事求是收费.