问 题

发表人:王** 提问时间:2018-06-11

标题:为什么我们就不能正常用水

家中自来水已经不能正常使用两日,给物业打电话无物业告诉我水表问题.给自来水打电话告诉我水表没问题是物业二次供水问题。天气如此炎热家中不能正常使用自来水 我该怎么办?!望相关部门相关领导帮助我解决我家自来水问题。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2018-06-21 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,来信收悉。关于您反映的问题答复如下:

1.根据《天津市物业管理条例》第四十九条 供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等专业经营服务单位,应当直接为业主提供服务,向最终用户收取有关费用,并依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护责任。

2.物业企业已经协调供水部门,共同到业主家中完成维修。以后如遇此类情况,业主也可直接联系供水部门。

3.我局也将继续指导督促物业企业严格按照《前期物业合同》约定进行服务,发现问题,及时响应,及时处理。

水表故障问题河东自来水服务站责成供水负责人王继富同志立即调查处理,于6月13日下午维修人员李鹏程同志上门维修更换水表,维修完毕,您本人表示满意。

如您需详细了解,可直接咨询武清区房地产管理局李同志(59618822),河东自来水服务站王继富同志(29342205)

武清区房地产管理局

武清区水务局

2018年6月14日

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