标题：关于旧楼改造后的防盗门损坏事宜

你好

我是住在天津市河西区下瓦房西楼后街的居民，我们旧楼改造时候在楼洞口安装防盗门，但现在门锁失灵不好用了，我电话咨询到大沽路居委会后，居委会姐姐很生硬的告诉我，这门是人为弄坏的，且已经过了保修期没人给修，让我直接打便民热线让他们解决，其实我就想向居委会反馈一下门锁不好用的事实，看看通过什么途径给修修，居委会姐姐太厉害了根本不容我说话，毕竟我们是老楼，住户是老年人居多，万一出现意外就不好了。

希望相关部门能给与解决

谢谢