标题：关于天津有线电视宽带乱收费质疑

各位领导好：

我家于2017年6月前后办理了有限电视机顶盒与宽带业务，合同期一年，因有线电视宽带速度太慢，断线频发，我于今年3月前后重新申请了联通宽带使用至今，电视宽带就再没有用过。至今年6月到期，有线电视未做任何解释的情况下（中途只打过两次电话推广续费 没提任何其他事宜），到期后继续自动从我有线电视账号继续扣款，打电话核实后，告知我必须本人去窗口办理，多次投诉无效，请领导们帮老板姓解决这个问题。这真的是霸王条款，办理的时候服务真到位，上门服务，给钱之后无人管理。我的诉求是，要求有限电视道歉，退还扣除的宽带费，并帮我解除宽带业务，保证今后不能再出现乱扣费现象。感谢各位领导