尊敬的网友：

您好，来信收悉。关于您反映的问题答复如下：

栖仙公寓中区住宅楼建于1999年，楼座基础均未做填充处理，冷、热水、供暖等管道，排水管道分布其中。业主周先生来电诉说楼道有异味，要求物业公司帮助查找原因并做处理，物业公司日常工作中所掌握楼道异味多为三种原因，一是大量积水；二是堆放杂物；三是管道破损污物外流。物业公司安排工作人员到现场进行了检查未发现管道异常，也未发现杂物堆放和大量积水现象。此类楼道异味现象在日常管理中偶有出现，多为业主购买建筑沙将基础出入口进行封填，此种处理办法虽然不利于基础下管道的维修，但考虑到业主受异味困扰确实影响正常生活，物业公司对封填解决楼道异味的方法未做制止。

《天津市商品住宅维修基金管理办法》第十一条第二款“每个门号共用部位、共用设备维修的，由该门号内的业主按照拥有商品住宅建筑面积的比例分摊”。业主提出封填所用沙子应由物业公司无偿提供，封填部位属于该楼公共部位，公共部位保修期满后的维修、更新、改造费用应由受益业主承担，物业服务费不包含公共部位的更新改造费用。

如您需详细了解，可直接咨询天津市嘉宁物业管理有限公司，联系电话：82122951。

武清区通利公司

2018年06月08日